EXPERT MARKETING APRES-VENTE ET GESTION BUSINESS (H/F/D)

Depuis plus de 110 ans, Bugatti Automobiles domine l'industrie automobile avec ses hypersportives de luxe. Fondée en 1909 par Ettore Bugatti à Molsheim, en France, l'entreprise produit des véhicules convoités pour leur confort, leur design et leurs performances technologiques.

Dans les années 1920, Bugatti remporte des courses avec des modèles emblématiques tels que la Type 13 et la Type 35. Sous l'impulsion de Jean Bugatti, la marque élargit son portefeuille avec des véhicules de tourisme élégants, comme la Type 41 Royale et la Type 57 SC Atlantic, parmi les plus chers au monde.

Des génies créatifs ont marqué l'histoire de Bugatti, notamment Romano Artioli avec l'EB110 dans les années 1980, et Ferdinand Piëch avec la Veyron dans les années 2000, première à dépasser 1 000 PS et 400 km/h.

En 2016, la Chiron repousse encore les limites de vitesse et de maniabilité avec son moteur W16 quadriturbo, atteignant plus de 490 km/h. Aujourd'hui, sous la direction de Mate Rimac, Bugatti s'apprête à écrire un nouveau chapitre, restant fidèle à l'esprit d'excellence de la marque tout en développant une nouvelle génération d'hypersportives et en offrant une gamme de produits de luxe pour les passionnés du monde entier.

Description des activités significatives de l'emploi :

Responsabilités

• Être le principal point de contact avec l'équipe de développement du réseau de la marque du point de vue du service après-vente, en ce qui concerne les normes de service et les approches d'audit au sein du réseau de partenaires
• Contribuer à la définition, à la création et au déploiement de toute nouvelle initiative liée aux partenaires de service ou aux clients
• Créer, communiquer et convenir des objectifs généraux liés aux activités des partenaires, notamment les activités payantes pour les clients, la fidélisation au service et la vente de produits ou de programmes après-vente
• Diriger le développement et l'utilisation de Salesforce au sein du service client et du réseau de partenaires
• Créer et coordonner les présentations et rapports requis, en particulier pour le comité de direction
• Développer des programmes et des supports marketing pour les produits après-vente à l'usage des partenaires
• Approfondir le concept "Power is in the Small Details" à travers des initiatives portant à la fois sur le service après-vente et la marque BUGATTI au sens large.
• Piloter le déploiement du programme de formation "Ettore E Academy" ainsi que son évolution continue et la mise en oeuvre du programme de formation et d'accréditation du service client
• Coordonner la création de contenu pour les réunions commerciales après-vente avec l'ensemble de la région ou les partenaires individuels

Qualifications

• Diplôme supérieur issu d'une école de commerce ou équivalent
• Expérience supérieure à 3 ans dans le marketing dans l’industrie automobile
• Gestion des relations avec les fournisseurs
• Capacité à interpréter des données financières
• Très bonne maîtrise de l’anglais et maîtrise du français
• Sens de l'organisation
• Esprit d'initiative, affirmation de soi, fiabilité
• Esprit d'équipe