Expert Lifecycle & Retention B2C — IA & CRM

Gojob recherche un Expert Lifecycle & Rétention H/F à Aix-en-Provence pour piloter le parcours d’accompagnement des Gojobbers et optimiser la rétention via automatisation et IA, en collaboration avec les équipes commerciales et marketing.

Vous assurerez le pilotage du lifecycle, l’activation vers la première mission et l’amélioration continue du NPS, tout en déchargeant les KAM et en animant la communauté avec une approche data-driven et orientée résultats.