Expert Jira / Transformation Agile

Dans le cadre de l’exploitation, de l’évolution et de la transformation de sa plateforme Atlassian DC et Cloud, nous recherchons un Expert Atlassian avec une dimension Coach Agile pour accompagner l’implémentation de process Agiles dans les outils Atlassian du client.

Environnement

La mission s’inscrit dans un environnement structuré, avec :

• Une instance Jira et Confluence Data Center 1000
• Une instance Cloud Jira 300 / JSM 50
• Des enjeux forts de qualité de service, stabilité, gouvernance, conformité et sécurité

Prestation

La prestation couvre à la fois :

• L’accompagnement des collectifs agiles dans le recueil de besoins des process agiles à challenger et implémenter
• L’implémentation des process et l’administration avancée des outils Atlassian
• Le conseil et l’accompagnement des équipes dans leurs usages Jira
• La contribution à la structuration et à l’harmonisation de la plateforme Jira Data Center et Cloud

Missions principales

Administration et qualité de service Atlassian

• Administrer et maintenir les environnements Jira Cloud et Confluence On‑Premise.
• Développements spécifiques avec API Jira.
• Garantir un haut niveau de qualité de service, incluant :
  • actes d’administration,
  • actes de gestion courante : réaliser les demandes de changements demandés par les équipes projets (workflow, champs personnalisés, nouveau projet, …),
  • gestion et suivi des incidents,
  • prise en compte des recommandations d’audit,
  • mise en œuvre des évolutions fonctionnelles et techniques.
• Assurer la stabilité, la cohérence et la performance des plateformes.
• Traiter les demandes entrantes d’administration dans des délais adaptés.
• Garantir la traçabilité et la documentation de 100 % des interventions.
• Identifier et alerter sur les situations hors cadre ou à risque (techniques, sécurité, conformité).
• Être force de proposition sur les évolutions structurantes et les bonnes pratiques à déployer à l’échelle de la plateforme.

Conseil, accompagnement et formation

• Analyser les besoins des demandeurs.
• Traduire ces besoins en solutions adaptées et pragmatiques.
• Accompagner les équipes dans la mise en œuvre de leurs projets.
• Réaliser ou contribuer à des actions de formation, d’accompagnement et d’évangélisation autour des solutions Atlassian.
• Adopter une posture de conseil, orientée valeur et usages.

Gouvernance, conformité et sécurité

• Finaliser et maintenir les livrables réglementaires dans le respect des exigences de l’entreprise (sécurité, conformité, …).
• Participer aux revues de conformité et aux audits.
• Produire un bilan trimestriel de conformité synthétique.

Compétences attendues

Techniques

• Expertise confirmée en administration Atlassian (DC et Cloud).
• Expérience de Scrum Master ou de Coach Agile.
• Connaissance et utilisation des API / Scripting et automatisations.
• Connaissance des enjeux de sécurité, conformité, audit et gouvernance.
• Certifications Atlassian appréciées.

Fonctionnelles & méthodologiques

• Forte capacité d’analyse et de compréhension des besoins métiers.
• Capacité à concevoir des solutions Jira adaptées aux contextes clients.
• Sens des normes, méthodes et standards d’entreprise.
• Rigueur dans la documentation et le reporting.

Relationnelles

• Excellente communication écrite et orale en français, aisance orale et écrite en anglais.
• Aisance dans l’accompagnement, la formation et la pédagogie.
• Posture collaborative, autonome et orientée service.
• Capacité à travailler sous la coordination d’un responsable d