Expert IRD & Construction F/H - Alternance

Description de l'entreprise

MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature "La Préférence Client" donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.

Description du poste

Rejoignez une équipe de 18 collaborateurs au sein du Centre d'expertise IRD et Construction COVEA, pour un contrat d'alternance d'une ou deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant. Le poste est à pourvoir à Lille (59).

Vos missions au quotidien :

Au sein de la Direction Indemnisation MAAF et accompagné(e) par votre tuteur(trice), vous monterez en compétences sur les missions d'expertise après sinistre IRD et Construction.

• Accueillir et prendre en charge la demande du client
• Étudier et analyser les dossiers et les responsabilités
• Définir la stratégie de gestion la plus adaptée
• Décider de la prise en charge ou du refus d'un dossier
• Sur les lieux du sinistre, réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, procéder au relevé détaillé et évaluer les dommages et le préjudice total, réviser les engagements si nécessaire
• Trouver des solutions techniques permettant de remettre le bien dans son état d'origine
• Faire une proposition et obtenir un accord de réparation en nature ou règlement contractuel
• Identifier et missionner le cas échéant les professionnels/prestataires internes/externes adaptés
• Monter en compétence sur:
  • la négociation des montants d'indemnisation avec les compagnies ainsi que la répartition des responsabilités
  • L'apport d'assistance et conseils aux clients pour la gestion de leur dossier

Des déplacements régionaux (Départements 59 et 62) sont à prévoir.

Qualifications

• Vous préparez un diplôme de niveau bac+2 à bac+5 dans le domaine du BTP, du Génie Civil ou de l'Economie de la Construction
• Vous avez déjà des notions dans le domaine du BTP
• Le secteur assurantiel vous intéresse
• Vous avez des capacités d'écoute, de négociation et d'argumentation
• Vous êtes autonome, curieux(se) et avez la capacité de vous adapter aux situations de terrain et aux déplacements
• Vous savez faire preuve d'empathie, de rigueur, d'analyse et de synthèse
• Vous disposez d'une aisance verbale et d'une certaine confiance en soi
• Vous appréciez le travail d'équipe et vous êtes orienté(e) clients
• Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité

Les avantages qui font la différence

• Une rémunération supérieure au minimum légal de l'alternance
• Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe
• Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler selon votre degré d'autonomie et selon les conditions de l'accord Covéa
• 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année
• 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat
• Restaurant d'entreprise et/ou titres-restaurant
• De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, ...)
• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage
• Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs
• Environnement calme, espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d'accès

Pourquoi choisir Covéa pour l'alternance ?

• Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite
• Rejoindre une communauté d'alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours
• Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie.

Si vous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil.