Expert Infrastructure Genesys H/F

Expert Infrastructure Genesys H/F

Rejoindre EOLEN, cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, vous place au cœur des projets d’importance dans les secteurs de l’énergie, de la banque, des télécommunications, de l’aéronautique et de la défense.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe d’exploitation et de production, nous recherchons deux Experts Infrastructure Middleware GENESYS afin d’assurer l’administration, le maintien en conditions opérationnelles et l’évolution des plateformes critiques de gestion de la relation client.

Responsabilités

• Administrer et exploiter la plateforme GENESYS (installation, déploiement, RUN, MCO).
• Garantir la disponibilité, la performance et la stabilité des infrastructures.
• Effectuer les contrôles quotidiens (morning checks), participer aux astreintes et aux interventions hors horaires ouvrés.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes de niveau expert ; assurer le support de production et les analyses de problèmes.
• Contribuer aux projets d’évolution, installer et intégrer les nouveaux composants techniques et applicatifs.
• Rédiger et maintenir la documentation technique (schémas d’infrastructure, matrices de flux, procédures d’exploitation, fiches de traitement d’incidents).

Compétences requises

• ADMINISTRATION, RUN/MCO, et exploitation de plateformes GENESYS (maîtrise indispensable de GENESYS 8.5).
• Gestion d’incidents complexes; expérience Cloud/DevOps/Containers.
• Bac +2 à Bac +5 en informatique ou équivalent, 2 à 5 ans d’expérience en production applicative ou exploitation Cloud.
• Compétences techniques sur Windows Server, PowerShell, Unix/Linux, Shell scripting.
• Esprit d’équipe, rigueur, réactivité dans des contextes critiques (24/7), autonomie, sens du service.

Compétences appréciées

• Métiers Middleware et infrastructures critiques.
• Ordonnancement, sauvegarde, patching, haute disponibilité, supervision, ITIL.
• Bonne maîtrise de Red Hat / Linux et des outils d’automatisation.

Conditions contractuelles

• Type de contrat : CDI.
• Salaire brut annuel : 50 000 € selon profil et expérience.

Avantages

• 2 jours de télétravail par semaine.
• Prise en charge partielle des frais de transport en commun.
• Panier repas, mutuelle d’entreprise.
• Formations techniques certifiantes.
• Accès à une communauté d’experts et à des projets variés à forte valeur ajoutée.

Vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d’un collectif passionné ? Vivez l’aventure EOLEN et contribuez à des projets IT d’envergure.