Expert Genesys Engage - Support & Implementation Lead

VISIAN recherche un Expert Genesys Engage pour accompagner nos clients dans le déploiement et le support de la solution. Vous intervenez sur le support technique, l'accompagnement des équipes et la montée en compétences.

Vous pilotez des projets techniques, analysez les besoins, proposez des évolutions et assurez le suivi opérationnel des plateformes Pulse et Info Mart. Vous contribuez à la formation et au transfert de compétences auprès des intervenants.