Expert en règlement de sinistres F/H

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Au sein de la Direction service client, vous intégrez une équipe de 17 collaborateurs spécialisée dans la gestion des sinistres corporels à forts enjeux. Vous prenez en charge un portefeuille de dossiers corporels auto et non auto, en Risques Internationaux et droit français, avec des enjeux victimes > 300 k€, en garantissant un accompagnement et une indemnisation de qualité.

En tant qu’Expert en règlement de sinistres corporels (F/H), vos principales missions seront les suivantes :

• Gérer un portefeuille de sinistres corporels auto et non auto à forts enjeux financiers (de 300 K€ à 1 M€), dans le respect de la politique technique d’AXA ;
• Instruire les dossiers de bout en bout, de l’analyse à la décision d’indemnisation, en assurant un accompagnement de qualité auprès des victimes ;
• Évaluer les préjudices corporels complexes et déterminer les montants d’indemnisation (victimes, tiers payeurs), en conformité avec les Notes en vigueur ;
• Traiter les dossiers en contentieux et définir la stratégie juridique avec les avocats, en recherchant des solutions amiables via les MARD ;

VOTRE PROFIL

Profil Recherché :

Vos compétences techniques

• Gérer des sinistres corporels complexes à forts enjeux (auto et non auto), avec des montants supérieurs à 300 K€ ;
• Maîtriser la Loi Badinter, le droit commun et la gestion des contentieux ;
• Évaluer les postes de préjudices lourds (IP, PGPF, tierce personne, frais futurs, rentes).

Votre savoir‑être

• Faire preuve de rigueur et de discernement dans des décisions à forts impacts humains et financiers ;
• Adopter une posture d’écoute et de pédagogie auprès des victimes et partenaires ;
• Travailler en coopération dans des environnements exigeants et parfois internationaux.

Un bon niveau d’anglais est un plus.

Ce poste vous intéresse? N’hésitez pas à postuler!

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle.