Expert en Assurances H/F

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Notre agence recrute pour l'un de ses clients un chiffreur automobile H/F afin de renforcer ses équipes. Le chiffreur automobile joue un rôle essentiel dans le bon déroulement des expertises et dans l'estimation des réparations à effectuer. En lien direct avec les experts, les assureurs et l'équipe technique, il est garant de la justesse des devis et de la bonne compréhension des dommages.

EXPERTISE & CHIFFRAGE

• Accueillir les experts et les assurés lors des journées d'expertise
• Inspecter les véhicules avec précision (relevé des impacts, pièces endommagées, état général)
• Établir un diagnostic complet des dommages en lien avec les sinistres grêle
• Réaliser les devis de réparation à l'aide de logiciels dédiés
• Collaborer avec les experts lors des expertises pour valider les dommages et proposer les réparations adéquates
• Vérifier la cohérence entre les devis, les réparations envisagées et les pièces commandées

SUIVI DES DOSSIERS & ASSISTANCE TECHNIQUE

• Être en appui technique des équipes de réception et des réparateurs
• S'assurer de la bonne conformité des réparations par rapport au chiffrage initial
• Renseigner les assurés sur les réparations prévues, les délais et la procédure
• Maintenir à jour les outils de suivi informatique

COMPÉTENCES REQUISES

• Bonne connaissance du secteur automobile, en particulier carrosserie et sinistre
• Capacité à identifier les dommages visibles et invisibles
• Sens du détail et rigueur dans l'établissement des devis
• Bon relationnel et pédagogie avec les assurés et experts
• Aisance informatique et téléphonique
• Permis B

Toutes les candidatures seront étudiées.

• Suivre des procédures de contentieux
• Conseiller les assurés en matière de prévention, de sécurité et de facteurs de risque
• Initier des procédures de recouvrement et de contentieux
• Déterminer l'impact de recommandations et d'actions de prévention
• Réajuster les montants provisionnés d'un sinistre
• Rechercher les causes / origines d'accidents ou de sinistres par des enquêtes sur le terrain, auprès des parties concernées
• Analyse des risques
• Droit des assurances

• Diplomatie
• Autonomie
• Capacité à adapter son discours à son interlocuteur
• Capacité à gérer les conflits
• Capacité à prendre des décisions
• Esprit d'analyse
• Méthode
• Polyvalence
• Sens des détails