Expert(e) Solution IT PLM / 3DExpérience F/H

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Responsabilités

• En collaboration avec les représentants du métier de l'application et de la tierce maintenance applicative, vous contribuerez à diagnostiquer et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs, qu'il s'agisse de questions d'utilisation, d'erreurs logicielles ou d'incidents liés aux interfaces avec d'autres systèmes.
• Vous collaborerez étroitement avec l'équipe de tierce maintenance applicative et l'infogérant pour planifier et coordonner les actions de maintenance préventive et corrective.
• Vous participerez à l'identification et à la résolution des problèmes de performance, en s'assurant que le logiciel fonctionne de manière optimale.
• En collaboration avec le responsable de solution vous participerez au suivi efficace des incidents jusqu'à leur résolution complète.
• Vous aurez ainsi un rôle clé dans l'objectif de garantir un haut niveau de disponibilité de l'application.

En tant qu'expert solution PLM / 3DExperience

• Vous assisterez techniquement le responsable de Solution dans le maintien en conditions opérationnelles de solutions basées sur les outils 3DExperience de Dassault systèmes.
• Vous accompagnerez les utilisateurs de la Direction Industrielle.

Qualifications

• Avec une formation de niveau Bac+5 type diplôme d'ingénieur ou Master universitaire avec une spécialité en Informatique.
• Compétences avancées en diagnostic et résolution de problèmes techniques complexes, en particulier dans le domaine du PLM et des logiciels 3DExperience de Dassault Systèmes.
• Bagage technique important, des compétences en programmation sont nécessaires pour traiter des demandes de réalisation de scripts spécifiques (C, C++, Java, MQL, TCL, Python, Web services REST).
• Une culture mécanique ou industrielle serait un plus pour appréhender les difficultés et les enjeux business.
• Implication, sens du client, rigueur et esprit d'équipe sont également des qualités indispensables à ce poste.