Expert(e) réseaux WAN - Toulouse (H/F)

Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation numérique et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l'humain au cur de son action et s'engage auprès de ses clients pour tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En , le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 5,8 milliards d'euros.The world is how we shape it*Sopra Steria (SOP) est cotée sur Euronext Paris (Compartiment A) - Code ISIN : FRPour plus d'informations, retrouvez-nous sur  www.soprasteria.com/fr*Le monde est tel que nous le façonnons Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la business unit de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du bout en bout de Sopra Steria. Forte de ses collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de livraison qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.Prêt(e) à relever le défi avec nous ?Description du posteVotre rôle et vos missions :En tant qu'Expert(e) Réseaux WAN, vous :Assurez tout type de tâches techniques "réseaux" et / ou de "sécurité" sur lactivité récurrente du contrat, mais également de prendre en charge la gestion et le suivi de projets spécifiquesAvez des connaissances technique des réseaux WAN pour comprendre les enjeux et répondre de façon appropriée aux sollicitations client (expertises)Mettez à contribution votre expérience pour seconder le Responsable Technique Transverse. Du point de vue de lorganisation de lAMOE, ce dernier est notamment linterlocuteur de niveau 1 des Experts seniorsPilotez le Guichet Unique qui est composé dune personne de chaque équipe (STOWAN, ITRLAN, ITRNET, ITRSYS)MCO & support technique réseaux et sécurité N2+ / N3Rédigez les documentations (fiches techniques, procédures, )Faites un reporting régulier auprès du pilote et mettez à jour des outils de suivi et de fonctionnement interne (Redmine, resca, suivi des charges )Participez aux réunions (suivi AMOA/client, projets, MCO )Réalisez des patchsRéalisez des tests unitaires et fonctionnels en labo Suivez le projet en collaboration avec les équipes AMOASuivez les processus client (utilisation des chartes, mise en GED de documents, organisation stockage, )Êtes force de proposition / proactif sur le conseil et lexpertise tant en interne contrat quauprès du clientConcernant les activités transverses, vous assurez le backup du Responsable Technique Transverse dont voici quelques attributions, vous :Avez une vision globale de larchitecture réseau du client correspondant à sa stratégie réseau et télécom Avez des connaissance de lensemble des activités MCO en étant notamment responsable de linstruction technique transverse priorisées par la MOA / lAMOAÊtes l'interface du client : en tant que point de contact privilégié pour tous les sujets de MCO transverses, vous assurez également de la bonne communication entre tous les acteursVos responsabilités, vous : Apportez une réponse technique pertinenteCommuniquez sur lavancement sur des tâchesReportez lavancement des tâchesMettez en jour de suivi des actionsMettez à jour du Fichier « Registre » pour la partie documentaireAlertez le Team Leader rapidement et partager les élémentsEntre autres responsabilités dans votre rôle de backup sur les activités transverses, vous :Assurez la coordination entre les différentes activités récurrentes et entités extérieures, notamment entre lAMOA et lAMOE pour tous les sujets transverses,Êtes le point dentrée pour tout nouveau projet. Il est convié aux réunions de lancement afin de prendre de linformation, répondre aux premières questions puis activer léquipe compétente,Assurez le suivi des FUR avec la rédaction dune note danalyse dimpacts en identifiant les différents paramétrages des systèmes réseaux concernés.Êtes le garant du processus dédition des livrables cest-à-dire que vous vous assurez que les équipes ont bien suivi le processus qualité mis en place (checklist) avant livraison aux sites et à la MOAÊtes le garant de la mise à jour et de la qualité des référentiels de configuration cest-à-dire quil vérifie auprès du porteur de laction que le processus attendu a bien été respectéVos connaissances techniques : IP / LAN / WAN, connaissance SSI / Systèmes,Protocoles de routage (statique, BGP, OSPF, MPLS)Protocoles de communication UDP / TCP (Multic