Expert e-Business et Stratégie Digitale H/F

Vous intégrerez le pôle Client & Développement et Innovation de Crédit Agricole S.A., acteur clé de la transformation digitale du Groupe. Ce pôle regroupe les Directions des Marchés, de la Transformation/Distribution et Développement Digital, de la Marque et Communication Client, des Relations avec les Caisses régionales, des Paiements, le start-up studio La Fabrique ainsi que Crédit Agricole Immobilier.

Dans un contexte de forte accélération des transformations (omnicanal, transitions sociétales, nouvelles expertises), Crédit Agricole S.A. a pour ambition :

• Affirmer une vision stratégique forte, déclinée en priorités sur les marchés et les thématiques cœur bancaires.
• Impulser et accompagner les transformations du Groupe et des entités, tant sur les orientations que sur les modes de travail.
• Contribuer à la stratégie de distribution de bout en bout, en lien avec les Caisses régionales.
• Intégrer le digital au cœur des réflexions métiers, en garantissant un cadre de référence.

Au sein de la direction Développement Digital Groupe (rattachée au Directeur Général Adjoint - Transformation, Distribution et Développement digital), le département e-Business, composé d’une dizaine d’experts, a pour mission d’élaborer et d’impulser la stratégie e-business omnicanal pour le Groupe Crédit Agricole.

Missions

Pilotage de projets digitaux stratégiques

• Piloter des projets majeurs liés au développement digital, en intégrant les meilleures pratiques du marché et les tendances innovantes (UX, mobile-first, IA, etc.).
• Coordonner des initiatives transverses impliquant plusieurs entités (métier, IT, data, juridique, etc.) pour garantir l’alignement stratégique et opérationnel.
• Assurer la cohérence globale des projets, de la conception au déploiement, en veillant à la performance, à la qualité et aux délais.

Élaboration de notes stratégiques & recommandations

• Produire des analyses stratégiques et des recommandations à forte valeur ajoutée à destination des filiales, des banques relationnelles ou du top management.

Accompagnement des transformations digitales du Groupe

• Accélérer la conception et l’optimisation d’offres et de parcours clients nativement digitaux, avec une approche centrée mobile ("mobile first/only").
• Contribuer à la diffusion d’une culture digitale au sein des équipes projets et métiers.
• Identifier les leviers d’optimisations et proposer des solutions innovantes.

Votre quotidien ?

Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire, dynamique et agile, évoluant dans un environnement stimulant. Acteur clé de la digitalisation et du développement e-business du Groupe, vous serez rapidement amené à assumer des responsabilités stratégiques. Votre participation à des projets variés vous offrira une vision t