Expert Adobe Campaign Classic : Email Marketing automation / CRM (IT) / Freelance

Bonjour,

Expert Adobe Campaign Classic pour la gestion de campagnes Email Marketing automation

Contexte de la prestation

La direction en charge de la croissance des offres numériques de notre client mène des projets transverses en relation avec les équipes data, techniques et produit, au service des éditeurs de contenus et de services. Dans ce contexte, elle souhaite être accompagnée par une prestation de Gestion de campagnes Email Marketing automation dans la mise en œuvre et l'optimisation des communications emails automatiques de type cycle de vie & triggers, dans le respect des obligations réglementaires, des procédures, des budgets et des normes de qualité.

Activités principales attendues

• Mise en place (édition, montage, ciblage, paramétrage, recettage, envois et suivi) & optimisation d'emails automatisés & personnalisés de type cycle de vie (accueil, réactivation, triggers & transactionnels) pour les inscrits newsletters et comptes utilisateurs du client, via l'outil de gestion de campagnes Adobe Campaign Classic
• Création des emails du cycle de vie dans l'outil Dartagnan
• Gestion de projets CRM, en coordination avec les équipes CRM, édito, data, technique, produit, RGPD, du cadrage et de la recette à leur mise en œuvre. Exemples de projets : déploiement de communications personnalisées, implémentation de parcours automatisés autour des fonctionnalités du compte utilisateur
• Analyses et optimisations permanentes des communications relationnelles déjà déployées (graphisme, personnalisation, contenus, ciblage)
• Formation et accompagnement des clients internes et de l'équipe sur l'outil Adobe Campaign, les bonnes pratiques CRM/M-CRM et recommandations d'optimisation (via A/B test)
• Veille éditoriale, technologique et benchmarking des bonnes pratiques et des contenus innovants en matière d'emails relationnels