European On-Board Experience Project Lead

Eurostar recherche un Responsable de projets On-Board Experience pour piloter le déploiement des standards d'expérience à bord et assurer l'alignement entre Customer Experience et les équipes opérationnelles.

Vous coordonnerez le changement et animerez les réseaux d'ambassadeurs, définirez des plans d'amélioration continue pour offrir une expérience voyageurs homogène et exceptionnelle à travers le réseau.