ERP Service & Incident Lead | ITIL & ITSM Expert

Michael Page est chargé de coordonner les activités TMA et le pilotage des équipes support au sein d'une maison française de luxe à Montreuil. Le/la responsable IT doit garantir la continuité des services et l'alignement sur les objectifs métiers.

Vous animez une équipe mixte et assurez le reporting des indicateurs de service, tout en menant des actions d'amélioration et de réduction des incidents.