Equipier support H/F

Vos missions

• Vérifier la cohérence entre saisies, objets et justificatifs des tournées de livraison et collecte.
• Assurer le suivi des taxes douanières et des montants perçus.
• Effectuer des recherches simples sur la prestation des chauffeurs et évaluer la qualité de service.
• Remonter les anomalies et proposer des plans d'action.
• Participer au traitement des envois détériorés et sensibiliser les chauffeurs aux procédures.
• Saisir les Lettres de Transport manuelles et gérer les données de facturation.
• Traiter le SAV colis, gérer les réclamations et renseigner les clients.
• Suivre le stock d'envois non distribués et traiter les dysfonctionnements.
• Participer à l'optimisation des tableaux de bord et vérifier le matériel informatique.
• Accueillir les clients, proposer nos services et produits.
• Gérer les encaissements et relations avec la comptabilité.
• Suivre les demandes de remboursement douanier pour les clients et l'administration.
• Déclarer et classer les marchandises selon la réglementation en vigueur.
• Ouvrir certains colis pour contrôle physique et documentaire.

Attention : Ce poste implique le port de charges de 0 à 30kg et nécessite d'être à l'aise avec les outils informatiques. Il ne s'agit pas d'un poste d'agent d'accueil classique.

Informations pratiques :

• Poste basé à Valbonne
• Horaires : 10h45 à 18h30 du lundi au vendredi + 1 samedi 8h - 15h (repos dimanche et un jour dans la semaine à définir selon le planning)

Rémunération : 12.52 EUR brut/heure + prime de 13eme mois mensualisé + avantages liés à l'intérim (indemnités de fin de mission, congés payés, CET, CET, FASTTT, etc.) Compétences attendues :

• Maîtrise des outils informatiques et logiciels internes.
• Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des procédures.
• Capacité à travailler en autonomie tout en communiquant efficacement avec l'équipe.
• Connaissances douanières et réglementation souhaitées mais formation possible.

Pourquoi postuler ?

Rejoignez l'équipe si vous aimez résoudre des défis au quotidien, être au cœur de l'action, et avoir un rôle indispensable derrière les coulisses. Ici, pas de routine : chaque jour apporte ses missions variées, du SAV aux dossiers douaniers.

Devenez le super-héros du back-office avec des collègues sympas et une ambiance motivante !