EQUIPIER SUPPORT EXPLOITATION DES TRANSPORTS (H/F)
Au sein du pôle support, vos missions seront les suivantes :Vos missions :Contrôle retour- Assurer le contrôle exhaustif des tournées de distribution/collecte localisées et/ou délocalisées sur la base des documents et des saisies- Effectuer des recherches sur les colis- Vérifier la cohérence entre les saisies- Evaluer la qualité de service des tournées- Assurer la remontée d'information sur les différentes anomalies de production et mettre en œuvre des plans d'actionsSAV- Assurer le traitement du SAV colis en respectant les priorités et les urgences- Traiter les réclamations et assurer les relations (DRV, La Poste, sous-traitants)- Gérer le stock d'envois non distribués- Relancer les clients et tous les traitements non aboutis en j-1Améliorer la performanceAccueil et standard : assurer l'accueil, proposer les services et les produits Chronopost adéquats aux clients, encaisser les ventes et tenir à jour la caisse***Port de charges à prévoir- Horaires : Lundi au samedi avec 1 jour de repos par semaine à déterminer ainsi que les horairesProfil recherché :Vous êtes une personne à l'aise avec les outils bureautique/informatique.Vous êtes une personne organisée ; orienté résultats ; engagée ; avec un esprit d'équipe et adaptable.
Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 36H30/semaine Travail en journée Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1902.0 Euros à 1952.0 Euros sur 13.0 mois
- Titres restaurant / Prime de panier
- Intéressement / participation
- CSE
- Complémentaire santé
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Contrôler une opération de transport
- Outils informatiques
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Messagerie, fret express