Equipier polyvalent H/F (H/F)

L'équipier(e) polyvalent(e) du soir assure l'accueil et le confort des clients pendant les horaires de fin d'après-midi et de soirée. Il/elle intervient à la réception, au bar, et sur demande sur les autres services de l'hôtel.
Dans le cadre de ses fonctions, l'employé(e) peut être amené(e) à intervenir ponctuellement sur les autres exploitations du pôle HLR (bar, cave, traiteur), selon les besoins.
Plus précisément, ses missions seront les suivantes :
1. Accueil et service client
Accueillir chaleureusement la clientèle à son arrivée
Coordonner avec la réception pour garantir un accueil fluide
Participer aux arrivées (check-in), assurer un contact de qualité avec les clients
Répondre aux demandes simples, informer sur les services de l'hôtel et les environs

2. Bar et service boissons
Tenir le bar de l'hôtel en fin d'après-midi et soirée
Préparer et servir des boissons chaudes et froides
Veiller à l'entretien et au réassort du bar

3. Logistique et Assistance client
Monter les bagages en chambre
Accompagner les clients si nécessaire
Signaler tout dysfonctionnement ou besoin de maintenance
Aide ponctuelle sur les besoins opérationnels (préparation de matériel, de salle séminaires, livraisons internes, gestion du linge.)


3. Entretien et Ménage
Nettoyer les parties communes (hall, couloirs, sanitaires communs)
Respecter les règles d'hygiène et les procédures internes
Fonctions d'équipier étages si besoin (aide à descendre les sacs de linge, les poubelles, les plateaux de room-service.)

4. Interventions multisite
Renfort ponctuel possible sur les autres exploitations du groupe : bar, traiteur, cave