Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

AOC (Agence Orientée Client) est un cabinet d'études situé à Brest spécialisé dans le marketing‑relation client (satisfaction, suivi qualité, ...).

Nous organisons pour le compte d'un client des enquêtes mystères : il s'agit de visiter des concessions automobiles en se présentant en tant qu'acheteur(euse) potentiel(le). Ensuite une grille d'évaluation sera à remplir via Internet. Mission rémunérée 3heures au SMIC horaire.

Villes concernées : Brest, Landerneau, Morlaix, St Pol de Léon, Quimper, Concarneau, Carhaix, Lannion, Guingamp, St Brieuc, Loudéac, Dinan, Lanester, Vannes, Auray, Ploërmel, Pontivy, St Grégoire, Cesson Sévigné, St Malo, Bonchamp lès Laval, Caen, Vigneux de Bretagne, Le Mans, Poitiers.

Responsabilités

• Visiter les concessions automobiles en se présentant comme acheteur(euse) potentiel(le).
• Collecter les résultats d'une enquête.
• Compléter les formulaires, les questionnaires et les comptes rendus.
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête.
• Remplir la grille d'évaluation via Internet.

Compétences requises

• Techniques de communication.
• Savoir‑être professionnel : rigueur.
• Sens de la communication.