Enquêteur Client - Enquêtrice Cliente Mystère H/F
Overview
AOC (Agence Orientée Client) est un cabinet d'études situé à Brest spécialisé dans le marketing-relation client (satisfaction, suivi qualité, ...).
Rémunération
Mission rémunérée: 3 heures au SMIC Horaire.
Localisation / Villes concernées
Villes concernées : Brest, Landerneau, Morlaix, St Pol de Léon, Quimper, Concarneau, Carhaix, Lannion, Guingamp, St Brieuc, Loudéac, Dinan, Lanester, Vannes, Auray, Ploërmel, Pontivy, St Grégoire, Cesson Sévigné, St Malo, Bonchamp lès Laval, Caen, Vigneux de Bretagne, Le Mans, Poitiers.
Responsabilités
- Organiser des enquêtes mystères: visiter des concessions automobiles en se présentant en tant qu'acheteur(euse) potentiel(le).
- Remplir une grille d'évaluation via Internet.
Compétences
- Collecter les résultats d'une enquête
- Compléter les formulaires, les questionnaires et les comptes rendus
- Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
- Techniques de communication
- Savoir-être professionnels : Rigueur
- Sens de la communication
Expérience
Expérience: Débutant accepté
Compétences complémentaires
Techniques de communication orales, écrites et numériques, Collecter et analyser des données, des informations, Collecter les résultats d'une enquête, Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
Permis
B - Véhicule léger exigé
Qualification
Manoeuvre
Secteur d'activité
Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Qualités professionnelles
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
- Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).