Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

Offre n° 208LTJR

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F). Devenez client mystère et évaluez la qualité du service client dans divers secteurs (santé, restauration, optique, prêt-à-porter et autres).

Overview

Réalisez des missions rémunérées de client mystère en situation réelle, en évaluant notamment la prise en charge et l’expertise du vendeur.

Responsibilities

• Réaliser des missions de client mystère dans différents secteurs (p. ex. santé, restauration, optique, prêt‑à‑porter et espaces verts).
• Renseigner sur un produit spécifique et évaluer la qualité de l’accueil et le niveau de service.
• Préparer et réaliser les interventions selon les consignes, et transmettre les résultats des enquêtes.

Profil souhaité

• Sens de l'observation et rigueur
• Ponctualité et fiabilité
• Aisance rédactionnelle et maîtrise de l’informatique

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Collecter et analyser des données, des informations
• Collecter les résultats d'une enquête
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
• Techniques de communication orales, écrites et numériques

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Études de marché et sondages

Conditions

• Type de contrat : CDD – 1 jour
• Durée du travail : Temps partiel – 1 h / semaine
• Travail en journée
• Salaire brut : Horaire de 12,08 € sur 12 mois
• Déplacements : Ponctuels