Engagement Manager Executive Salesforce (H/F)

Description de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays, au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'.Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30 ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software).Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Description du posteLeadership stratégique des projets SalesforcePiloter des programmes Salesforce complexes et multi-équipes, en assurant leur alignement avec les objectifs business du client, les délais et les budgets. Intervenir dès la phase de pré-vente jusquà la livraison finale.Gestion de la relation client au niveau exécutifÊtre le point de contact principal pour les clients stratégiques. Comprendre leurs enjeux, anticiper leurs besoins et garantir leur satisfaction tout au long du cycle de vie du projet.Supervision des équipes et des partenairesCoordonner les chefs de projet, les consultants fonctionnels et techniques, ainsi que les partenaires externes. Assurer une gouvernance efficace et une communication fluide entre toutes les parties prenantes.Qualité, performance et valeur businessVeiller à la qualité des livrables, à la performance des solutions Salesforce déployées et à la création de valeur mesurable pour le client. Mettre en place des indicateurs de succès et des plans damélioration continue.Formation, mentoring et leadershipEncadrer les équipes internes, partager les meilleures pratiques Salesforce, et contribuer à la montée en compétence des collaborateurs. Être un leader inspirant et moteur de transformation.Gestion proactive des risques et des escaladesIdentifier les risques stratégiques, gérer les escalades avec diplomatie et proposer des solutions robustes pour sécuriser les projets et les relations clients.QualificationsExpertise stratégique SalesforceExpérience confirmée (10+ ans) dans la gestion de programmes Salesforce à fort enjeu, avec des certifications telles que Salesforce Administrator, Salesforce Consultant, ou PMP. Une connaissance approfondie des clouds Salesforce (Sales, Service, Experience, etc.) est essentielle.Leadership client et gestion de comptesCapacité démontrée à piloter des relations clients de haut niveau, à comprendre les enjeux business et à transformer les besoins en solutions Salesforce à forte valeur ajoutée.Compétences en gouvernance de projetMaîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall, hybride), avec une capacité à superviser plusieurs projets en parallèle et à gérer les risques stratégiques.Communication et influenceExcellentes aptitudes en communication, négociation et gestion des parties prenantes. Capacité à représenter lentreprise auprès de clients exécutifs et à porter la vision projet.Autonomie et vision collaborativeEsprit entrepreneurial, capable de travailler en autonomie tout en favorisant la collaboration entre les équipes internes, partenaires et clients.Résolution de problèmes complexesApproche analytique et proactive pour résoudre les problématiques critiques, anticiper les obstacles et sécuriser les livrables.Informations supplémentairesVos avantages : 27 jours de congés payés + 10 RTT Tickets restaurant : D'une valeur de 9 (Prise en charge à 60% par Inetum) Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels. Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe. Les petits + Inetum : Un accord télétravail flexible : Jusqu'à 3 jours/semaine en fonction de notre client Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, méthodologie et gestion de projet, développement personnel) Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux, Afterworks, activité teambuildin