Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie (H/F)

Pour compléter notre équipe au Manoir des Rêves Sauvages disposant de 9 chambres, nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) en contrat d'apprentissage 12 ou 24 mois.

Missions
- Accueil des clients, check in/check out
- Gestion du planning et des réservations
- Gestion des dossiers clients
- Gestion de la caisse, des encaissements et de la facturation
- Préparation et service petits-déjeuners
- Nettoyage des parties communes et des chambres
- Ouverture et fermeture de l'établissement en fonction des horaires
- Gestion de l'accueil téléphonique et des réponses par email aux demandes d'information
- Gestion des relations avec les différents fournisseurs du Manoir

Compétences requises
- Aisance à l'oral et niveau d'anglais B2 minimum
- Compétences rédactionnelles (niveau en orthographe soutenu)
- Être à l'aise sur le Pack Office
- Prendre des initiatives, être autonome, organisé, discret et rigoureux
- Avoir un très bon relationnel au quotidien et être souriant
- Savoir travailler en équipe
- Tenue vestimentaire irréprochable

Rythme de travail : Travail en journée, travail les weekends et jours fériés