Employé polyvalent de restauration rapide (H/F)

FICHE DE POSTE

Employé(e) Polyvalent(e) en Restauration Rapide

Finalité du poste

Assurer la préparation, la vente, la livraison des produits et contribuer à la visibilité de l'établissement sur les réseaux sociaux, tout en garantissant la satisfaction client et le respect des normes d'hygiène.

• Missions principales

1. Accueil et service client

• Accueillir, informer et orienter les clients
• Prendre les commandes sur place, à emporter ou via les plateformes digitales
• Encaisser les paiements
• Garantir une expérience client positive

2. Préparation des produits

• Préparer les aliments et assembler les commandes selon les standards
• Respecter les fiches techniques et les délais de préparation
• Assurer la gestion des stocks de base (réassort, signalement des ruptures, effectuer les courses)

3. Livraison des repas

• Préparer les commandes à livrer (vérification, conditionnement)
• Assurer la livraison dans les délais impartis
• Respecter les règles de sécurité routière
• Maintenir une attitude professionnelle lors des livraisons
• Gérer les encaissements à la livraison si nécessaire

4. Participation au marketing et aux réseaux sociaux

• Participer à la création de contenus (photos, vidéos, stories)
• Mettre en avant les produits, promotions et nouveautés
• Contribuer à l'animation des réseaux sociaux (publication, interaction simple avec les clients)
• Remonter les retours clients et tendances observées sur le terrain
• Veiller à l'image de marque de l'établissement

5. Hygiène et entretien

• Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP)
• Nettoyer et entretenir les équipements et les locaux
• Veiller à la propreté de l'espace de travail et de vente

Compétences requises

• Sens du service et du contact client
• Polyvalence et réactivité
• Organisation et rigueur
• Capacité à travailler en équipe
• Bonne gestion du temps
• Aisance avec les réseaux sociaux (Instagram, Tik

Tok, etc.)

• Créativité et sens de l'image
• Conduite sécurisée (scooter ou voiture selon le poste)

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Profil recherché

• Accessible sans diplôme spécifique
• Première expérience en restauration ou en création de contenu appréciée
• Permis de conduire valide (si livraison motorisée)
• Véhicule
• Bonne condition physique
• Ponctualité, fiabilité et dynamisme

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Conditions de travail

• Horaires variables (soirées, week-ends, jours fériés)
• Travail en environnement dynamique et rythmé
• Alternance entre cuisine, service, livraison et actions de communication

Rémunération

• Selon la convention collective
• Primes possibles (livraison, pourboires,)
• Évolution professionnelle
• Référent(e) d'équipe
• Assistant(e) manager
• Responsable de point de vente
• Chargé(e) de communication digitale (selon appétence)

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Avantages possibles

• Repas pris en charge partiellement
• Indemnités de livraison

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