Employé polyvalent/ caisse

Description du poste

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) pour le service magasin.

Au cœur de l’expérience client, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement du magasin et dans la qualité de l’accueil.

• Gestion de la caisse avec une forte dimension de fidélisation client : mise en avant de nos différents programmes de fidélité et ouverture de comptes clients.
• Maintien des cabines d’essayage dans un état propre, en étant capable de travailler avec efficacité dans un rythme soutenu, et conseil client.
• Gestion de la e-réservation : les clients peuvent faire livrer gratuitement des articles en magasin pour les essayer, puis choisir de les régler ou de les laisser sur place.
• Gestion des retraits de commandes déjà réglées par les clients.
• Accueillir chaque client avec le sourire et professionnalisme.
• Assurer un encaissement rapide, fluide et rigoureux.
• Gérer un flux important de clients tout en gardant calme et efficacité.
• Contribuer activement à la fidélisation de la clientèle.
• Appliquer les procédures de caisse et de sécurité.

Profil recherché

• Excellent sens du service et de l’accueil
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique
• Rigueur, réactivité et organisation
• Capable de se challenger
• Esprit d’équipe indispensable
• Une première expérience en caisse est un plus