Employé polyvalent avec l’IFFP & Ba&sh Galeries Lafayette F/H - Ventes en magasin
Offre n° - Employé polyvalent avec l’IFFP & Ba&sh Galeries Lafayette F/H - Ventes en magasin
Descriptif du poste :
- Structure d’accueil et formation
- Entreprise partenaire : Ba&sh Galeries Lafayette
- Centre de formation : IFFP – Nanterre
- Diplôme préparé : Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)
- Lieu : Nanterre (92)
- Type de contrat : Professionnalisation ou apprentissage
- Durée : 12 à 18 mois
Contexte
Dans le cadre de son développement, l’IFFP recrute un(e) futur(e) collaborateur(trice) en Titre Professionnel Manager d’Établissements Marchands. Le/la professionnel(le) suivra sa formation au sein de l’IFFP – Nanterre et effectuera également des périodes d’immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Ba&sh Galeries Lafayette, la nouvelle recrue sera intégrée au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l’issue de la formation.
Missions principales :
- Développement commercial
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients en magasin
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
- Mettre en œuvre des techniques de vente et de négociation
- Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux
- Gestion de l’offre produit
- Assurer la mise en rayon et le merchandising
- Participer à la gestion des stocks et aux réassorts
- Mettre en valeur les produits (opérations commerciales, saisonnalité)
- Relation client et fidélisation
- Garantir une expérience client de qualité
- Développer la fidélisation client
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées
- Suivi et analyse commerciale
- Suivre les indicateurs de performance (chiffre d’affaires, panier moyen, taux de transformation)
- Participer aux bilans commerciaux
- Proposer des axes d’amélioration
- Compétences développées
- Manager une équipe commerciale
- Piloter l’activité d’un établissement marchand
- Développer la performance commerciale
- Optimiser l’expérience client
- Suivre et analyser les indicateurs de performance
Profil recherché :
- Intérêt pour le commerce et la relation client
- Dynamisme, motivation et sens du service
- Aisance relationnelle et capacité d’écoute
- Esprit d’équipe et autonomie
- Organisation et rigueur
- Une appétence pour l’univers du prêt-à-porter haut de gamme est un plus
Objectifs de la formation :
- Obtenir le Titre Professionnel Manager d’Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)
- Développer des compétences commerciales opérationnelles
- Acquérir une expérience professionnelle significative
- Faciliter l’insertion professionnelle
Perspectives de carrières :
- Conseiller(ère) de vente confirmé(e)
- Responsable de rayon
- Manager adjoint(e)
- Responsable de magasin
Type de contrat
CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail : Travail en journée
Salaire
- 32 - 48 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d\'activité : Formation continue d\'adultes
Employeur
Fondé en 2020, l\'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d\'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital... Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une