Employé en affaires
Description de l'entreprise
DIWATHERM est une entreprise spécialisée dans les solutions énergétiques et climatiques pour les particuliers et les professionnel·le·s en région Rhône-Alpes. Basée à Brindas (69), elle propose des services de chauffage, climatisation, ventilation et installation de pompes à chaleur. DIWATHERM accompagne ses client·e·s dans la conception, la mise en œuvre et le suivi de leurs installations pour garantir confort et performance énergétique. L’entreprise se distingue par sa proximité, son expertise technique et son engagement pour des solutions durables. Rejoindre DIWATHERM, c’est intégrer une structure à taille humaine, en contact direct avec le terrain et les enjeux de transition énergétique.
Description du poste
En tant qu’employé·e en affaires, vous contribuez au développement commercial de DIWATHERM et au suivi des client·e·s. Au quotidien, vous participez à l’élaboration des offres, à la préparation des devis et au suivi administratif des dossiers. Vous échangez avec les client·e·s pour comprendre leurs besoins, les conseiller sur les solutions énergétiques et assurer un service après-vente de qualité. Vous collaborez avec les équipes techniques pour coordonner les interventions et garantir la bonne réalisation des projets. Ce poste à temps plein est basé à Lyon, dans un mode hybride permettant une partie du travail à domicile.
- Compétences analytiques : capacité à analyser les besoins des client·e·s, les données commerciales et les performances des offres.
- Compétences en planification et gestion d’affaires : aptitudes en Business Planning et en gestion d’activités commerciales pour suivre et développer le portefeuille client.
- Compétences en Business et compréhension du marché : connaissance des enjeux économiques, des solutions énergétiques et du secteur chauffage/climatisation.
- Compétences en communication : aisance orale et écrite, capacité à expliquer des solutions techniques de façon claire et à travailler en équipe.
- Compétences en service client : sens du relationnel, écoute active, gestion des demandes et des réclamations avec professionnalisme.
- Autres qualifications appréciées : expérience dans le secteur énergétique ou du bâtiment, maîtrise des objets bureautiques (suite Office), organisation rigoureuse, autonomie et volonté de contribuer à la transition énergétique.