Employé / Employée d'étage en hôtellerie (H/F)

Pour renforcer l'équipe de 4 à 5 employés de ménage

• Prendre connaissance, suivre et respecter le planning et les délais de nettoyage des appartements
• Contrôler le matériel et les produits (chariot de ménage, aspirateur, produits d'entretien, etc.)
• Réaliser le nettoyage et la remise en ordre des appartements (réaliser les ménages ou retouches ménages, faire des lits et canapés) selon le protocole en vigueur
• Réaliser les grands travaux de nettoyage et les inventaires (mobilier, accessoires et vaisselle)
• Effectuer le nettoyage des parties communes si nécessaire
• Respecter les consignes d'utilisation des produits d'entretien selon les protocoles en vigueur
• Assurer la gestion du linge de lit et de toilette (trier, nettoyer si nécessaire, stocker, distribuer le linge) et faire remonter les besoins
• Réapprovisionner les accessoires et produits d'accueil dans les appartements - Contrôler votre travail après exécution - Communiquer efficacement avec les différents services de la résidence
• Identifier et signaler les dysfonctionnements techniques et matériels, les dégradations du mobilier et des équipements des appartements à votre manager
• Veiller au bon entretien et rangement du matériel et des produits de ménage
• Contribuer à la bonne tenue du local ménage, du stockage du linge et des produits d'entretien
• Faire preuve de courtoisie, de discrétion et de confidentialité lors des interventions dans les appartements en présence des clients
• Faire remonter à votre manager les réclamations et les demandes particulières des clients
• Accueillir et guider les prestataires externes de ménage
• Contrôler la qualité du travail réalisé par les prestataires de ménage selon les besoins de la résidence
• Appliquer les protocoles de nettoyage, les procédures internes et les règles d'hygiène et de sécurité (port EPI, etc.)