Employé(e) Principal(e) en Alternance dans la Grande distribution
Au sein d'une enseigne reconnue pour son modèle de distribution simple, efficace et orienté performance, l'Employé(e) Principal(e) occupe un rôle central dans la vie du magasin. Ce poste s'inscrit dans un environnement où l'organisation, la rapidité d'exécution et la qualité du service client sont des priorités absolues.
MISSIONS
Gestion opérationnelle
- Participer à l'ouverture et à la fermeture du magasin
- Organiser les priorités quotidiennes et assurer la fluidité des opérations
- Veiller au respect des procédures
Tenue du magasin
- Assurer la mise en rayon, le réassort et la disponibilité des produits
- Garantir la propreté, l'ordre et la qualité de présentation du point de vente
- Contribuer à la gestion des livraisons et des stocks
Relation client
- Assurer un service client rapide, efficace et orienté satisfaction
- Maintenir une attitude professionnelle et dynamique en toutes circonstances
Support managérial
- Encadrer et accompagner l'équipe sur certaines missions du quotidien
- Participer à la motivation et à la cohésion du groupe
- Être un appui pour transmettre les bonnes pratiques opérationnelles
Performance & résultats
- Suivre les indicateurs clés (CA, productivité, pertes)
- Participer à la mise en place d'actions pour améliorer les performances du magasin
- Sens du commerce et goût pour le terrain
- Dynamisme, rigueur et organisation
- Sens des responsabilités et esprit collectif
- Aisance dans les environnements exigeants et rythmés
- Capacité à accompagner et guider une équipe
- Connaissance des bases de la distribution (stocks, flux, caisse)
- Première expérience en grande distribution appréciée
Formation
BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) : forme des professionnels capables de gérer et développer l'activité d'un point de vente, avec des compétences en gestion, marketing, vente et management d'équipe.
Le TP MEM (ex TP MUM) est un titre professionnel orienté vers le responsable d'établissement marchand. Il forme les apprenants à gérer un point de vente, animer une équipe, piloter la performance commerciale et garantir une expérience client de qualité. Ce titre permet d'acquérir des compétences opérationnelles en gestion, merchandising, organisation, management et relation client, indispensables pour évoluer vers des postes de responsable ou d'adjoint en magasin.