Employé(e) polyvalent(e) en réception de nuit H/F

Vos missions :

Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et professionnalisme ;

Effectuer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out) ;

Répondre aux demandes et assurer un service de qualité tout au long de la nuit ;

Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes de renseignements ;

Effectuer les encaissements et assurer les opérations de caisse ;

Contrôler et clôturer les opérations de la journée ;

Préparer et transmettre les informations nécessaires à l'équipe du matin ;

Veiller à la sécurité et au calme de l'établissement pendant la nuit ;

Effectuer différentes tâches de nettoyage et de rangement des espaces communs si nécessaire ;

Préparer les espaces et/ou le buffet du petit-déjeuner selon l'organisation de l'établissement ;

Signaler tout incident ou problème technique à la personne concernée ;

Participer de manière générale au bon fonctionnement de l'hôtel.