Employé(e) Administratif(ve) (H/F)

Le Groupe Mazet recherche pour son agence de Saint-Fons un(e) Employé(e) Administratif(ve).
Vous serez l'interface privilégiée entre le Groupe Mazet et nos clients : véritable pilier de la relation client, vous êtes le garant de leur satisfaction au quotidien.
Vos principales responsabilités
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Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence (un portefeuille client vous sera rattaché),
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Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes de nos clients (suivi des expéditions et renseignements divers),
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Fournir un suivi proactif via nos outils de traçabilité des marchandises,
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Traiter et suivre les requêtes clients,
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Traiter et suivre les demandes d'enlèvements.
Profil recherché
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Formation Bac +2 minimum (type BTS Assistant de gestion, Support à l'action managériale, Gestion PME ou équivalent),
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Première expérience réussie sur un poste administratif, idéalement en lien avec un service commercial,
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Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et aisance avec les logiciels de gestion/CRM,
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Rigueur, sens de l'organisation et respect des délais,
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Excellent relationnel et esprit d'équipe.