Employé(e) administratif, caisse et accueil (H/F) #Beaucaire2026

Offre n° 204NTXR
Employé(e) administratif, caisse et accueil (H/F)

VOTRE TEAMRejoignez-nous au sein de notre magasin de sport situé à Beaucaire (Gard), spécialisé dans la vente d'articles de sport et d'équipements de loisirs.Pour renforcer notre équipe, notre magasin INTERSPORT Beaucaire est à la recherche d'un(e) employé(e) administratif, caisse et accueil.Directement rattaché(e) à l'animateur de rayons, et en relation avec les conseillers vendeurs, vous participez à la satisfaction client par la qualité de votre accueil, de votre écoute et de vos conseils sur l'ensemble de vos rayons.VOTRE CHALLENGEEn étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel !En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :- Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance ;- Renseigner, conseiller et satisfaire le Client ;- Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre) ;- Contribuer à la lutte contre la démarque ;- Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse ;- Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur ;- Tenir sa caisse et son environnement propres et rangés ;- Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité) ;- Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise ;- Saisir les factures ;- Assurer le contrôle de la facturation ;- Réaliser la gestion administrative du courrier ;- Classer les documents, informations et fonds documentaires liés à l'activité de l'entreprise ;- Constituer les dossiers administratifs.

VOS TALENTS- Passionné(e) de sport et de mode, l'accueil et la satisfaction de nos clients est votre priorité. Votre aisance relationnelle, votre sourire, votre sens du service ainsi que votre diplomatie font de vous l'interlocuteur privilégié de nos clients !- Vous n'hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.- Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.- Idéalement doté(e) d'une formation niveau Bac commerce/service, vous justifiez d'une expérience similaire, idéalement acquise au sein d'une enseigne de distribution où le client est une priorité.Si cette formidable aventure humaine vous intéresse,BIENVENUE DANS L'ÉQUIPE !Poste : CDI temps plein, 35h hebdomadaires, prise de poste dès que possible, rémunération selon profil et expérienceAvantages : primes - intéressement et participation - plan d'épargne retraite entreprise - réductions tarifaires au sein des magasins du groupe - mutuelle familiale - plateforme CSE

Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Primes
• Intéressement / participation
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Complémentaire santé
• CSE
• Rémunération selon profil et expérience

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Techniques de gestion administrative

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé

Employeur

10 à 19 salariés