Employé Administratif - Préparateur SAV (H/F)

Employé Administratif - Préparateur SAV (H/F)

Employé Administratif - Préparateur SAV (H/F) 39 - Arinthod

Employé Administratif - Préparateur SAV (H/F)

Pour rejoindre l'aventure, Smoby Toys S.A.S recherche UN/UNE : EMPLOYE ADMINISTRATIF - PREPARATEUR SAV (H/F)Votre mission :Rattaché(e) au Coordinateur Qualité - SAV, vous contribuez à la satisfaction de nos clients et consommateurs ainsi qu'au maintien de l'image de marque de l'entreprise en assurant la préparation et l'expédition des commandes du Service Après-Vente.Vos principales activités :Préparation des commandes :- Contrôler et éditer les bons de préparation.- Établir et communiquer les listes de besoins en composants afin d'assurer leur approvisionnement.- Préparer, emballer et conditionner les pièces dans le respect des exigences de transport.Expédition des commandes :- Choisir le transporteur adapté selon la nature des expéditions (taille, poids du colis, destinataire.)- Éditer les étiquettes de transport, les bordereaux de livraison et les factures.- Déclencher l'envoi automatique des informations de suivi aux destinataires.- Coordonner les expéditions avec les magasiniers, l'ADV Export et les expéditions afin d'optimiser certains envois pour des clients à l'export.- Assurer le suivi des livraisons et traiter les éventuels litiges avec les transporteurs.Gestion des stocks SAV :- Réceptionner, ranger et gérer les stocks SAV physiquement et informatiquement- Garantir la fiabilité des stocks et leur mise à jour quotidienne.- Gérer les consommables et le matériel d'emballage, en assurant leur réapprovisionnementVotre profil :- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques (messagerie, internet.)- La connaissance de l'ERP SAP est un atout- Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre sens du détail.- Autonome, méthodique et fiable, vous appréciez le travail bien fait et possédez un excellent sens du service.- Vous faites preuve d'écoute, de diplomatie et d'aisance relationnelle dans vos échanges avec les différents interlocuteurs.Conditions :- Le poste à pourvoir en CDI dès que possible.- Basé à Arinthod (39240)- Un parcours d'intégration est prévu à votre arrivée.- Nombreux avantages : titres restaurant, chèques domicile CESU, mutuelle, prévoyance, Compte Epargne Temps, PERCO, intéressement et participation bénéfices, réfectoire /foodtruck...Retrouvez plus d'information sur Smoby sur les réseaux sociaux :Facebook : Smoby RecrutementLinkedIn : Smoby Toys S.A.SInstagram : Smoby

Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 37H30/semaineTravail en journée
Salaire

• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• selon le profil

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Assurer un service après-vente

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication de jeux et jouets

Employeur

100 à 199 salariés

Smoby, leader français du jouet (120 millions d'?uros de CA - 420 collaborateurs) crée et fabrique (70 % en France et 10 % en Espagne) des jeux et jouets variés (600 références au catalogue) essentiellement en plastique pour les enfants de la naissance jusqu'à leur 10 ans à travers différentes gammes : 1er âge, imitation, roulantsHéritière d'un savoir-faire historique, le développement de Smoby repose sur l'innovation, la qualité, l'excellence technique et les valeurs humaines.