Employé administratif - H/F KERSAINT PLABENNEC (29)

Sous la responsabilité des responsables d'activité en région, vous êtes rattaché(e) à l'agence de KERSAINT PLABENNEC (29).

Accueil et tâches administratives diverses :

• Réceptionner les appels téléphoniques et orienter vers les interlocuteurs demandés ou assurer la prise de messages
• Réceptionner les courrier et documents pouvant être remis et assurer leur traitement et/ou transmission vers le service compétent
• Actualiser l'affichage et les informations transmises
• Réaliser des tâches administratives diverses (classement, rédaction et traitement de courriers dont courriers électroniques, mise à jour de fichiers, prise de messages, organisation de réunions, organisation de déplacements…)

Tâches opérationnelles :

• Participer à la préparation des dossiers techniques et traiter les demandes d'arrêtés de circulation / DT / DICT / permissions de voiries, etc.
• Faire le suivi en temps réel de l'activité et mettre à jour des fichiers de suivi opérationnel
• Prendre en compte les dispositions définies dans le manuel dans le respect des processus internes ou fournis par les clients pour réaliser les activités
• Etablir et suivre l'avancement du plan de charge et réorienter éventuellement, vérifier la planification
• Relever, contrôler, valider et facturer les dossiers
• Gérer les priorités et contribuer à l'atteinte des objectifs
• Participer à la gestion de la relation avec les équipes sur le terrain et être un soutien pour les techniciens,
• S'occuper des appels clients (qualifications de rdv, renseignements, et suivie post intervention)
• Faire part des dysfonctionnements et des non-conformités constatées à l'aide des fiches qualité