Employé administratif (H/F) en CDI

Démolition automobile depuis 1987 , nous sommes un centre V.H.U. (Véhicules Hors d'Usage) et spécialisés dans les véhicules de tourisme. Nos clients appartiennent à différents secteurs d’activités : professionnels (carrossiers, garagistes) et particuliers.

Le job

Rejoindre une petite équipe de 10 personnes et une ambiance familiale qui cherche à satisfaire ses clients en recherche de pièces auto d’occasion de qualité et de véhicules accidentés.

Tâches

• Assurer la gestion des appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme (tenue d'un standard 6 lignes en binôme, environ 100 appels/jour, avec oreillette), prise de note sur un logiciel spécialisé (travail sur 2 écrans)
• Accueillir les clients physiquement
• Renseigner, prendre les demandes et les commandes de pièces détachées automobiles au téléphone et physiquement
• Accompagner la vente en collaboration avec notre équipe de vente
• Relancer les clients inactifs, adapter un discours pour tenter de convaincre, noter les raisons du non-achat
• Planifier la préparation des commandes de pièces détachées clients
• Assurer diverses activités administratives en lien avec entrées et sorties de véhicules
• Gérer le courrier entrant et sortant
• Scanner tous types de documents et utiliser un logiciel de Gestion Electronique Documentaire (GED)
• Utiliser les outils bureautiques
• Collaborer avec les différents services pour assurer un bon fonctionnement administratif
• Accueillir les visiteurs et gérer la réception de manière courtoise

Compétences requises

• Savoir utiliser un standard téléphonique et gérer plusieurs lignes en même temps
• Savoir utiliser les logiciels bureautiques et messagerie/internet
• Savoir rédiger avec une bonne orthographe
• Savoir prendre des notes avec informations essentielles
• Accompagner la vente en collaboration avec notre équipe de vente

Avantages

• Entreprise peu desservie par les transports en commun mais grande zone commerciale Auchan Le Pontet à proximité avec facilités d'accès des axes routiers
• Rejoignez une équipe familiale dans une ambiance conviviale (une attention est portée à la qualité de vie au travail et à la cohésion)
• Employé(e) Administratif(ve)
• CDI
• Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h
• € /mois brut
• mutuelle d'entreprise