Employé administratif - H/F (35)

Responsabilités

• Réceptionner les appels téléphoniques et orienter vers les interlocuteurs demandés ou assurer la prise de messages
• Réceptionner les courrier et documents pouvant être remis et assurer leur traitement et/ou transmission vers le service compétent
• Actualiser l'affichage et les informations transmises
• Réaliser des tâches administratives diverses (classement, rédaction et traitement de courriers dont courriers électroniques, mise à jour de fichiers, prise de messages, organisation de réunions, organisation de déplacements…)
• Participer à la préparation des dossiers techniques et traiter les demandes d'arrêtés de circulation / DT / DICT / permissions de voiries, etc.
• Faire le suivi en temps réel de l'activité et mettre à jour des fichiers de suivi opérationnel
• Prendre en compte les dispositions définies dans le manuel dans le respect des processus internes ou fournis par les clients pour réaliser les activités
• Établir et suivre l'avancement du plan de charge et réorienter éventuellement, vérifier la planification
• Relever, contrôler, valider et facturer les dossiers
• Gérer les priorités et contribuer à l'atteinte des objectifs
• Participer à la gestion de la relation avec les équipes sur le terrain et être un soutien pour les techniciens
• S'occuper des appels clients (qualifications de rdv, renseignements, et suivi post intervention)
• Faire part des dysfonctionnements et des non-conformités constatées à l'aide des fiches qualité

Profil

• Connaissances en administratif et bases de l'utilisation d'Excel et d'Outlook sont primordiales
• À l'aise pour répondre, orienter et conseiller les différents interlocuteurs suivant leur demande
• Maîtrise d'un outil de planification afin de programmer des rendez-vous en fonction des contraintes géographiques et des disponibilités des techniciens

Type d'emploi et Rémunération

Temps plein 35 heures; CDD 4 mois renouvelable

Rémunération : Selon profil et en adéquation avec la grille de la CCN du Bâtiment (à partir de 1857€)

Avantages

• Participation aux bénéfices
• Mutuelle familiale (prise en charge à 55% par l'employeur)
• Prime de vacances BTP (30% de l’indemnité de congés payés sur les 4 premières semaines de congés)
• Prime d'ancienneté (à partir de 3 ans d'ancienneté)
• Comité social et économique (CSE)
• Remboursement légal des transports en commun (50%)