EMEA Warranty Manager: Cut Costs, Improve Satisfaction

Safran Electronics & Defense recherche un(e) coordinateur(trice) des garanties pour piloter les activités liées aux garanties des produits en zone EMEA et l'adjudication du support client de la division avionique. Vous analysez les dossiers de garantie et assurez le suivi de leur résolution, en coordonnant les équipes internes et les régions AMA et APAC.

Vous identifierez les axes d'amélioration pour réduire les coûts de garantie, mettrez en place des KPI et animerez les revues de performance