E.Leclerc - ADJOINT(E) RESPONSABLE DRIVE - H/F

DESCRIPTIF DE L'OFFRE En tant qu'Adjoint(e) responsable Drive, vous travaillez en binôme avec le Responsable du Drive et ses adjointes et prenez part à l'animation quotidienne de l'activité. VOS MISSIONS PRINCIPALES : 1. MANAGEMENT D'ÉQUIPE En tant que bras droit du responsable, vous êtes le relais quotidien auprès des équipes sur le terrain.

• ANIMATION D'ÉQUIPE : Encadrer, dynamiser et fédérer l'équipe de préparateurs et de livreurs (animation de briefings, suivi de la productivité).
• GESTION DU PERSONNEL : Participer à l'élaboration des plannings, gérer les absences et les imprévus pour garantir la continuité du service.
• FORMATION ET INTÉGRATION : Accueillir et former les nouveaux arrivants aux procédures internes et aux outils.
• CLIMAT SOCIAL : Veiller au respect des règles de sécurité et d'hygiène, et maintenir une bonne cohésion d'équipe. 2. LOGISTIQUE ET OPÉRATIONS Le Drive est un métier de flux ; l'organisation doit être millimétrée.
• GESTION DES STOCKS : Contrôler les réceptions de marchandises, suivre les états de stocks et superviser le réapprovisionnement des racks pour éviter les ruptures.
• OPTIMISATION DE LA PRÉPARATION : Garantir le respect des délais de préparation des commandes et veiller à la conformité (fraîcheur des produits, qualité du colisage).
• GESTION DES FLUX : Superviser le chargement des commandes dans les coffres clients et optimiser les flux de circulation sur la piste Drive.
• TRAITEMENT DES ANOMALIES : Gérer les litiges clients, les produits manquants (substitutions) et les retours de marchandises (casse, invendus). 3. PILOTAGE ET COMMERCE
• ANALYSE DES INDICATEURS : Suivre les indicateurs de performance (temps de préparation, attente client) et proposer des actions correctives.
• DÉVELOPPEMENT DU CA : Mettre en oeuvre les opérations commerciales et veiller à la bonne image du Drive (propreté du site, accueil client). PROFIL RECHERCHÉ UN LEADER DE TERRAIN PASSIONNÉ PAR L...