E-Conseiller H/F

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela ! Nous recherchons un Assistant Commercial à distance au sein de au sein de l'équipe E-conseiller en contrat à durée déterminée de 12 mois Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 2772 collaborateurs dans 242 agences et sièges agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité. SOYEZ ENGAGÉS avec nous ! Vos principales MISSIONS :\n\nConseiller les clients de la Caisse Régionale dans leur relation quotidienne avec la Banque, sur l’ensemble des univers de besoin, dans le respect des procédures et des règles de délégation. Développer l’intensité de la relation clients via l’ensemble des canaux de communication (téléphone, email, tchat, web callback, visio) et promouvoir la Banque Multicanal de Proximité. Accompagner les clients dans l’utilisation des outils digitaux à leur disposition. Traiter l’ensemble des demandes clients autour de la monétique et prendre en charge avec rigueur et rapidité les situations de fraude client. Réaliser les opérations et services liés à la vente et développer la connaissance clients (conformité). Participer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux (sur l’ensemble des univers de besoins) : - via des rebonds en appels entrants - via des appels sortants : traitement des leads autour de la Banque du quotidien, des campagnes spécifiques dédiées et de certains programmes relationnels en partage avec le réseau des agences.\n\n<