Du management dans un service alliant juridique et recouvrement
Le Recours Contre Tiers (RCT) est uneprocédure mise en œuvre par l'Assurance Maladie permettant aux organismes desécurité sociale de recouvrer les prestations versées à un assuré ou à sesayants droit lorsque le dommage résulte de la responsabilité, totale oupartielle, d'un tiers. Le service RCT exerce ainsi les recours auprès du tiersresponsable et/ou de son assureur afin d'obtenir le remboursement des dépensesengagées par l'Assurance Maladie. À ce titre, un objectif annuel derecouvrement est fixé par la Caisse nationale.
Depuis le 1er janvier 2018, la CPAM deRoubaix-Tourcoing assure également la gestion des dossiers de Recours ContreTiers des bénéficiaires de la CPAM de Lille-Douai. Afin d'accompagner cetteextension de périmètre, un pôle dédié a été créé pour garantir une prise encharge efficace de cette activité.
En 2025, le service RCT de la CPAM deRoubaix-Tourcoing a recouvré plus de 20 millions d'euros, contribuant ainsi àla préservation des ressources de l'Assurance Maladie et à la pérennité dusystème de santé solidaire.
Vos missions
- Piloterl'activité du service afin de garantir l'atteinte des objectifs fixés, enassurant le suivi des indicateurs de performance et la mise en œuvre desactions nécessaires.
- Assurer lereporting de l'activité, élaborer et mettre à jour les tableaux de bord depilotage, et analyser les résultats afin d'accompagner la prise de décision.
- Apporter unappui méthodologique et technique aux collaborateurs sur les situationscomplexes et veiller à lasécurisation juridique des dossiers et à l'harmonisation des pratiques.
- Contribuer,aux côtés du responsable de service, au management d'une équipe de 20collaborateurs.trices, en favorisant la communication, le développement descompétences et la dynamique collective.
- Identifier etsignaler à la hiérarchie les difficultés ou dysfonctionnements rencontrés, enproposant et en mettant en œuvre des mesures préventives et correctivesadaptées.
- Contribuer au développement des partenariatsavec les acteurs externes susceptibles d'identifier ou de signaler de nouveauxdossiers de Recours Contre Tiers.
- Participer ponctuellement aux groupes detravail régionaux et nationaux et représenter la Caisse auprès du réseau.