DTNUM 75 SGNM SDGGP BRM Chargé(e) relation client demandes d'hébergement Cloud (SIC)

Vos missions en quelques mots

Chargé(e) du suivi technique & budgétaire des demandes métiers d'hébergement

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales

Accompagner les équipes des projets clients (MOA et MOE) dans leur recherche de produits numériques et notamment de solutions d'hébergement

Écouter et qualifier les besoins exprimés, présenter nos différentes offres de produits numérique

Maîtriser et présenter les offres d'hébergement notamment cloud

Évaluer la maturité des équipes MOE et leur proposer des solutions adaptées en termes d'infrastructure cloud

Présenter les outils cloud, le processus de déploiement, et les bonnes pratiques de gestion des infrastructures ; diffuser les référentiels du cloud sur le plan des outils, des standards ; s'assurer que les équipes projet MOE soient capables d'automatiser et de gérer leur environnement cloud de manière autonome

Accompagner les clients dans le parcours de prise en charge de leur demande d'hébergement, veiller à la complétude et à la cohérence de documents à produire tel qu'un dossier d'architecture général

Accompagner les clients dans la phase de contractualisation, estimation financière et accord de service

Contribuer à la cohérence des offres cloud Pi ministérielles et entretenir un dialogue constant avec les différents acteurs cloud au sein de la DTNUM

Contribuer au référencement et mise à jour des offres cloud et des services associés, dans le catalogue des offres de service du MI

Être force de proposition pour optimiser les offres de services, les parcours clients ainsi que la production documentaire en lien avec les offres et services cloud

Participer à la préparation des documents contractuels

Contribuer avec le contrôleur de gestion et les équipes en charge de l'hébergement à établir le modèle économique puis la tarification des offres.

Votre environnement professionnel

Activités du service : La direction de la transformation du numérique (DTNUM) du ministère de l'intérieur élabore et conduit la stratégie numérique pour l'ensemble de ses politiques publiques.

Le Bureau Relations Métiers est en charge d'apporter la vision transversale des services offerts au sein du MI, afin d'accompagner les directions métiers dans leur transformation numérique contribuant à l'amélioration de leurs actions publiques.

Composition et effectifs du service : 3 agents : 2 catégorie A, 1 catégorie B

Liaisons hiérarchiques : La cheffe du bureau relation métier

Liaisons fonctionnelles : Les sous-directions de la direction de la Transformation numérique, l'ensemble des directions métier et les acteurs SIC du ministère

Vos perspectives : Évolution vers d'autres postes de responsabilité à l'intérieur de la sous-direction, de la DTNUM, du Secrétariat Général ou d'une autre direction du ministère

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Profil recherchéCompétences principales requises Connaissances techniquesAvoir des compétences en informatique - bureautique niveau maîtriseConnaître l'environnement professionnel niveau maîtriseAvoir des compétences budgétaires et comptables niveau expert Savoir-faireSavoir gérer un projet niveau maîtriseAvoir l'esprit de synthèse niveau maîtriseSavoir travailler en équipe niveau maîtrise Savoir-êtreAvoir le sens des relations humaines niveau maîtrise Savoir s'exprimer oralement niveau maîtriseSavoir s'adapter niveau maîtrise