DSPAP/DTSP94/CSP CRETEIL /SAIP - Agent chargé d'accueil et d'informations H/F

DSPAP/DTSP94/CSP CRETEIL /SAIP - Agent chargé d'accueil et d'informations H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

BA094PNC-

Description du poste

Fonction publique d'Etat

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Statut du poste

Intitulé du poste

DSPAP/DTSP94/CSP CRETEIL /SAIP - Agent chargé d'accueil et d'informations H/F

Description du poste

Vos activités principales:

• Affecté à l’accueil du Commissariat de Créteil, l’adjoint administratif est chargé des missions suivantes:
• Réception physique et téléphonique;
• Enregistrement des usagers se présentant au commissariat sur l’application de gestion du public ATLAS;
• Renseignement des visiteurs avec l’aide du logiciel LAIUS;
• Orientation du public en fonction de ses demandes;
• Information des fonctionnaires concernés des arrivées des personnes convoquées.

Votre environnement professionnel:

• Activités du service

Au sein d’un commissariat, l’agent chargé de l’accueil assure le lien entre les usagers et les différents services du commissariat.

Composition et effectifs du service

Le commissariat de Créteil est composé de 198 effectifs au 30/06/2026. L’unité d’accueil est composée de 3 adjoints administratifs.

Liaisons hiérarchiques

L’adjoint administratif est placé sous l’autorité du Chef du Service d’accueil et d’investigation de proximité (SAIP), Commandant de Police et de son adjoint, Lieutenant de police ainsi que du Chef de service, Commissaire Divisionnaire et de son adjoint, Commissaire de police.

Liaisons fonctionnelles

L’adjoint administratif échange avec l’ensemble des services et des agents du Commissariat.

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions:

• Régime hebdomadaire de 40h30 avec 54jours de congés (25 CA et 29 RTT)
• Bonne présentation
• Discrétion
• Capacité d’adaptation et d'écoute
• Sens du relationnel
• Disponibilité
• Prise en compte de personnes en «souffrance» (victimes, plaignants, contrevenants, usagers…)
• Poste bénéficiaire d’une prime mensuelle progressive de 160€ brut, culminant à 200€ brut en 2027 (prime ISS PATS)

Qui contacter? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter

Chef SAIP :

Chef du pôle accueil/plaintes:

Unité de gestion opérationnelle: ou 41.61

Mail:

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Date limite de dépôt des candidatures: 31/12/2026

Liste des pièces requises pour déposer une candidature: voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse:

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre (listes déroulantes)

Connaissances techniques

Avoir des compétences en informatique - bureautiqueniveau pratiquerequisConnaître l'environnement professionnelniveau pratiqueà acquérir

Savoir-faire

Savoir travailler en équipeniveau maîtriserequisSavoir analyserniveau maîtriseà acquérirSavoir s'organiserniveau maîtriserequis

Savoir-être

avoir le sens des relations humainesniveau pratiquerequissavoir accueillirniveau pratiqueà acquérirsavoir s'exprimer oralementniveau pratiquerequissavoir communiquerniveau pratiqueà acquérir

Vos perspectives: Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir votre parcours professionnel au sein de la police nationale grâce à une très bonne connaissance de cet environnement mais aussi d’évoluer vers d’autres directions et services au sein du Ministère de l’Intérieur. Les connaissances administratives acquises sur ce poste seront utiles à la préparation aux examens professionnels et concours internes de la fonction publique.

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation:

Préfecture de police (PP)Direction de la Sécurité de Proximité de l’Agglomération Parisienne (DSPAP)Direction Territoriale de la Sécurité de Proximité du Val-de-Marne (DTSP94)Circonscription de Sécurité et de Proximité (CSP) de CréteilService d’Accueil et d’Investigation de Proximité (SAIP)

11/19 Boulevard Jean-Baptiste Oudry94000 Créteil

Emploi fonctionnel(codification RMFP pour publication):

Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :

Code fiche de l’emploi type1 (RMFP) : ERUSA001Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1:

Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP):Temps de travail sur emploi-type 2:

Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2):

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :

Code fiche de l’emploi type1 (REMI) : USA002ASi plusieurs emplois type, temps de travail sur emploi-type 1:

Code fiche de l’emploi-type 2(REMI):Temps de travail sur emploi-type 2:

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)

Télétravail possible

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

• Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
• Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
• Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels