DSPAP/DTSP92/CSP CLICHY-LA GARENNE/Chargé d'accueil et d'information des usagers H/F

DSPAP/DTSP92/CSP CLICHY-LA GARENNE/Chargé d'accueil et d'information des usagers H/F

Description du poste

Fonction publique d'Etat

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Vos activités principales

• Assurer l’accueil physique des usagers du commissariat de police
• Recevoir, écouter et renseigner les usagers
• Orienter les usagers vers les services compétents et assurer la mise en relation
• Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (aides aux victimes, dispositif «pré-plaintes en ligne», proposition de documentation appropriée, etc.)

Votre environnement professionnel

Activités du service : Au sein du commissariat de police de Clichy-la-Garenne, le service d’accueil, rattaché au Service de l’Accueil et de l’Investigation de Proximité (SAIP), est en charge de l’information et l’orientation des usagers.

Composition et effectifs du service : L’accueil est composé d’un adjoint administratif.

Liaisons hiérarchiques : Le chef du Service de l’Accueil et de l’Investigation de Proximité (SAIP), Commandant.

Liaisons fonctionnelles : Le chef de service, Commissaire de Police et son adjoint, Commandant Fonctionnel.

Conditions particulières d'exercice

• Régime hebdomadaire de 40h30 (générant 25 jours de CA et 29 jours RTT)
• Horaires : 08h30-12h00 / 13h24-18h00
• Poste bénéficiaire d’une prime mensuelle progressive de 160€ brut, culminant à 200€ brut en 2027 (prime ISS PATS)
• Durée attendue sur le poste : 2 à 5 ans

Qui contacter ?

Le chef de service, Commissaire de Police :

L’Adjoint au chef de service, Commandant Divisionnaire Fonctionnel :

Adresse courriel :

Date limite de dépôt des candidatures

31/12/2026

Liste des pièces requises

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique à acquérir.

Connaître les techniques d'accueil (dont accueil téléphonique) : niveau pratique à acquérir.

Savoir-faire

Savoir s'organiser : niveau pratique requis.

Savoir travailler en équipe : niveau pratique requis.

Savoir-être

Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis.

Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique requis.

Savoir s'adapter : niveau pratique requis.

Vos perspectives

Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir votre parcours professionnel au sein de la police nationale grâce à une très bonne connaissance de cet environnement mais aussi d’évoluer vers d’autres directions et services au sein du Ministère de l’Intérieur. Les connaissances administratives acquises sur ce poste seront utiles à la préparation aux examens professionnels et concours internes de la fonction publique.

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation : Préfecture de Police, Direction de la Sécurité de Proximité de l’Agglomération Parisienne (DSPAP), Direction Territoriale de la Sécurité de Proximité des Hauts-de-Seine (DTSP92), Commissariat de police de Clichy-La-Garenne (CSP Clichy-La-Garenne), Unité de Gestion Opérationnelle (UGO), 96 rue Martre – 92110 CLICHY-LA-GARENNE.

Points d’accès : Métro : Ligne 13 arrêt : Mairie de Clichy ou Gare de Clichy-Levallois.

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :

Code fiche de l’emploi type1 (RMFP) : ERUSA001.

Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) : Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :

Code fiche de l’emploi type1 (REMI) : USA002A.

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)