Drive - Préparation de commandes & Service Client

Offre n° - Employé de commerce drive (F/H) - Titre professionnel en alternance - BREST (H/F)

Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir : Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Offre

Employé de commerce drive (F/H) – Obtenir un Certificat de Qualification professionnelle (CQP) et un titre professionnel en alternance.

Notre enjeu principal chez Carrefour est de satisfaire notre client tout au long de son parcours d'achat (magasin et/ou via Carrefour.fr) et votre rôle principal sera d'y contribuer en effectuant les missions qui vous seront confiées.

Tout en étant rémunéré, nous vous proposons de vous former et d'obtenir un CQP et un titre professionnel pour ainsi acquérir les bonnes pratiques de la gestion de la préparation de commande des clients.

Responsabilités

• Préparer et conditionner les courses passées par les clients sur le site Carrefour en respectant les normes en vigueur, notamment pour les produits frais et surgelés afin de conserver la fraîcheur recommandée pour respecter la chaîne du froid.
• Se conformer aux normes d'hygiène, de traçabilité, sanitaires et aux procédures de sécurité.
• Traiter rapidement les commandes clients, grâce au Terminal Radio, selon le dispatching et les consignes données par son hiérarchique.
• Préparer la commande dans le respect des bonnes pratiques pour en garantir la qualité (packaging non détérioré).
• Accueillir les clients et leur remettre leurs courses emballées dans le coffre de la voiture.
• Recueillir l'avis, les remarques et les suggestions des clients.

Formation

Vous alternez 4 jours de travail et 1 journée de formation. Les formations se passent au sein de votre magasin, donc pas besoin de se déplacer ailleurs. Parcours sécurisé car vous serez tout le long de cette formation accompagné par un formateur. Votre contrat pendant cette formation : contrat d'apprentissage 35h par semaine. Vous percevez une rémunération en pourcentage de 55 à 100 % du SMC.

Type de contrat

CDD - 12 mois (professionnalisation)

Avantages

L'entreprise où l'ambiance de travail est conviviale, multiculturelle et où il existe des perspectives d'évolution en interne. Rémunération attractive. Mutuelle et régime de prévoyance. Politique active de formation.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Employeur

Vous aimez le contact direct avec les clients ? Vous avez l’esprit d’équipe ? La polyvalence est pour vous un atout ? Rejoignez-nous ! Nos vendeurs, hôtes de caisse, employés de rayon ou de drive, fleuristes et ongologues sont de véritables commerçants dans l’âme. Premiers ambassadeurs de notre enseigne, ils aiment gagner la satisfaction de nos clients, qui est notre priorité à toutes.

Nous encourageons tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.