(Dpt 84) - Syndicat RHONE VENTOUX - Responsable SPANC

Le/la futur(e) Responsable du service aura un rôle clé dans cette évolution : accompagner la réorganisation de l’équipe, fiabiliser les procédures, renforcer le pilotage de l’activité et contribuer à l’amélioration durable de la performance du SPANC ainsi que de la qualité de service aux usagers.

Ce poste s’adresse à un(e) professionnel(le) alliant expertise technique, aptitudes managériales, sens de l’organisation et capacité à conduire le changement, tout en conservant une présence opérationnelle forte sur le terrain.

Sa mission principale

• Pilotage et management du service :
  • Encadrer et animer l’équipe du service ANC en impulsant une nouvelle dynamique collective fondée sur la coopération, l’efficacité opérationnelle et la qualité de service ;
  • Accompagner la réorganisation du service à la suite des préconisations issues de l’audit ;
  • Redéfinir, clarifier et sécuriser les rôles, procédures et circuits de traitement ;
  • Instaurer des outils de pilotage et de suivi d’activité.
• Pilotage budgétaire et suivi financier :
  • Participer à l’élaboration, au suivi et au pilotage du budget du service SPANC ;
  • Participer à la définition de l’évolution de la tarification du service.
• Pilotage technique et réglementaire du SPANC :
  • Garantir la bonne exécution des missions réglementaires du SPANC ;
  • Superviser la programmation, le suivi et la qualité des contrôles ;
  • Réaliser une partie des contrôles réglementaires du SPANC ;
  • Effectuer le suivi des indicateurs de performance du service.
• Relations usagers, élus et partenaires :
  • Veiller à la qualité de la relation aux usagers et à la pédagogie des interventions ;
  • Représenter le service auprès des élus, des partenaires institutionnels, des bureaux d’études, entreprises et administrés.

Nos attentes pour ce poste

• Formation supérieure dans les domaines de l’eau, de l’assainissement;
• Expérience dans le domaine de l’assainissement non collectif, idéalement en collectivité ;
• Expérience en encadrement d’équipe et en pilotage d’activité ;
• Aisance avec les outils numériques;
• Qualités relationnelles, diplomatie, pédagogie et sens du service public.

• Possibilité de travailler sur 35h ou 38h par semaine
• Horaires modulables en dehors des plages fixe
• Possibilité de télétravail 1 jour par semaine