Distribution Customer Assistant

Assistant(e) Commercial(e) Sédentaire – Distribution Customer Assistant

Vous êtes rattaché(e) au Responsable du Centre de Gestion Opérationnelle de Lesquin.

Responsabilités

• Coordonner la gestion opérationnelle et administrative des interventions des techniciens pour garantir la satisfaction client.
• Traiter les demandes de clients BtoB par téléphone et mettre en place des contrats de gestion de flotte de véhicules.
• Planifier les prestations pneumatique et les interventions des techniciens de votre périmètre.
• Gérer la facturation des contrats de maintenance et des dépannages, établir les factures et effectuer les rapprochements bancaires.
• Mettre en œuvre la politique commerciale de l’entreprise.

Compétences & Qualifications

• Diplôme niveau BAC+2, idéalement complété d’une expérience réussie dans une fonction similaire, de préférence en logistique/transport.
• Excellente aisance relation client et excellente maîtrise des outils digitaux.
• Orientation client, qualité d’organisation, esprit d’équipe et adaptabilité.
• Expérience dans la gestion d’interventions ou de contrats de maintenance est un plus.

Avantages

• Rémunération fixe + variable (2110 € à 2300 € bruts mensuels selon objectifs).
• Statut employé : 37 h hebdomadaires (temps de pause rémunéré inclus), du lundi au vendredi (samedi exceptionnel).
• Prime de résultat et programmes de bénéfices (CSE, tickets restaurants, plan d’actionnariat du Groupe Michelin).
• Programme de santé complet, couverture de prévoyance, plan d’épargne (PEE/PERCOL) avec abondement.
• Programme de formation continue, parcours d’intégration et opportunités d’évolution au sein du Groupe.
• Valeurs d’égalité des chances, sécurité, développement des compétences, esprit positif, respect et cooptation.

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