Directrice de Clientèle Agence 360

Description

du poste

Pilotage & relation client

• Être le point de contact senior sur vos comptes: cadrage, conseil, COPIL, qualité de service
• Construire des recommandations 360 (stratégie, dispositifs, planning, KPI)

Management

• Encadrer et faire monter en compétences une équipe de Chef(fe)s de Projet (CP)
• Organiser le delivery: répartition charge, priorités, rituels, anticipation des risques

Budgets & rentabilité

• Établir et suivre les budgets: devis, chiffrages, arbitrages, marges, suivi de rentabilité
• Sécuriser la production: timings, ressources, qualité, respect des engagements

Développement portefeuille

• Identifier les opportunités de développement (upsell, nouveaux dispositifs, annual plans)
• Participer aux soutenances/reco et contribuer au newbiz quand pertinent

Profil recherché

• 5 ans minimum en agence de communication sur un poste compte (Cdp senior / Cheffe de groupe / Account Director)
• Expérience ou forte appétence santé, dermo-cosmétique, beauté, well-being
• Solide culture 360 (stratégie, créa, social, influence, contenu, RP, paid selon projets)
• À l’aise avec les chiffres: budgets, marges, rentabilité
• Leadership naturel, excellente communication, rigueur, sens du détail, autonomie

Conditions

• CDI basé à Cagnes-sur-Mer
• Rémunération selon expérience + variable éventuel selon périmètre (développement)
• Environnement exigeant, projets à forte valeur ajoutée, équipe pluridisciplinaire

Compétences comportementales

• Goût du challenge commercial avec un tempérament de chasseur.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement : une création est toujours le fruit d’un travail collectif
• Excellent sens du relationnel et du service, pédagogie, sens fédérateur
• Capacité d’argumentation et pouvoir de conviction
• Audace et esprit d’initiative, curiosité
• Capacités managériales et leadership naturel : motiver, développer, fédérer une équipe autour de ta vision et tes idées
• Rigueur intellectuelle, structure et organisation