Directeur(trice) Service Client Europe — Stratégie & Leadership

Le Groupe ARC recrute un(e) Responsable Service Client pour piloter l’activité européenne depuis Arques, en interface avec la Direction Commerciale et le VP.

Vous dirigerez une équipe d’assistants commerciaux, suivrez les indicateurs, gérerez le recouvrement et les procédures qualité, et contribuerez à l’amélioration de l’expérience client.

Profil Bac+5, 5 ans d’expérience, anglais courant; une seconde langue est un plus; leadership et sens du chiffres indispensables.