Directeur-trice de résidence (H/F) Caen

Responsabilités

• Assure la gestion d’une résidence étudiante.
• Supervise le pilotage et la direction d’une résidence étudiante.
• Assure le suivi comptable de la résidence : édition des quittances / suivi des paiements / suivi des factures.
• Assure le management RH : stabilisation de l’équipe, plannings, développement de compétences.
• Coordonne les services d’accueil, de ménage et de maintenance, vérifie le bon maintien de la résidence.
• En charge, dans le respect des procédures, de la mise en location des logements de sa résidence et du suivi des dossiers locataires.
• Assure la commercialisation et la gestion de la résidence : taux d’occupation, suivi des budgets, suivis de productivité, gestion des investissements.
• Représente la résidence auprès des écoles, collectivités et universités.
• Définit et s’assure de la mise en place de processus et standards.
• Gère les risques d’exploitation (sécurité/hygiène, produits, procédure/règlement).
• Est le garant de la satisfaction client, de la sécurité et de la rentabilité de la structure.

Savoirs

• Cadre réglementaire et juridique de la gestion locative en résidence service ou en hôtellerie.
• Normes de qualité.
• Principes de la gestion budgétaire.
• Règles de gestion du personnel – principes du droit social.
• Techniques de gestion de projet.
• Maîtrise de l’utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels dédiés et réseaux sociaux).
• Maîtrise de l’anglais.

L’important, ce n’est pas vos (que) diplômes, c’est vous. Vous êtes passionné, dynamique et surtout à l’aise dans les relations aux autres. Un imprévu arrive ? Tant mieux : vous êtes adaptable. Chez nous, votre curiosité n’est pas un vilain défaut. Au contraire, elle vous permet d’être force de proposition pour nous aider à surprendre les étudiants avec des idées toujours plus originales. Le petit plus : avoir une connaissance sur la gestion locative. Le must have : you speak fluently English !

Formation

bac+2, avec une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine de la gestion locative en résidence service ou en hôtellerie.