Directeur(trice) de résidence Appart’hôtel & Résidence étudiante F/H - CDI

Vous êtes responsable de l’exploitationde la résidence dans ses dimensions techniques, commerciales, humaines,financières, dans un objectif de qualité et de rentabilité, selon les règles desécurité des biens et des personnes. Manager de terrain, vous accompagnez votreéquipe au quotidien. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’imagedes Marques Odalys City et Odalys Campus.

• Manager vos collaborateurs (recrutement,intégration, embauche, animation d’équipe, entretiensannuels et professionnels, remontée des besoins en formation, application desrègles en matière du droit du travail, gestion du temps et des absences,dossiers disciplinaires, évolution professionnelle et mobilité interne, etc.)
• Elaborer et piloter le budget d’exploitation dela résidence (suivi consommations d’énergies, sous-traitance et frais depersonnel, maîtrise des charges d’exploitation, atteinte du budget etrentabilité)
• Participer activement au développement commercialde la résidence (optimisation du RevPAR et du taux d’occupation, développementdu CA des ventes sur place)
• Veiller à l’entretien et la maintenance de la résidencedans le but de pérenniser les bâtiments
• Gérer les relations avec les éventuelsprestataires externes (ménage, restauration, technique, animation, etc.),veiller au respect du cahier des charges et effectuer des contrôlesréguliers
• Garantir la satisfaction client, suivre laréputation de la résidence (visibilité, parcours client, notes qualités,gestion des insatisfactions, etc.) et mettre en place des plans d’action
• Représenter Odalys sur le marché local,développer les relations institutionnelles et partenariats locaux
• Représenter Odalys auprès des propriétaires, entretenir de bonnesrelations et participer aux assemblées générales