DIRECTEUR(TRICE)-ADJOINT(E) OFFICE DU TOURISME INTERCOMMUNAL (H/F)
La Communauté de Communes de Hanau-La Petite Pierre regroupe 38 communes (27.162 habitants), à 45 mn de Strasbourg.
Une qualité de vie appréciée
Situé en partie sur le périmètre du Parc naturel régional des Vosges du Nord, ce territoire, doté de nombreux équipements, comprend un riche patrimoine historique et naturel où se cultive un certain art de vivre.
Un territoire de projets
Notre EPCI en plein développement comprend 120 agents et exerce de nombreuses compétences. Dans un contexte dynamique et de forte volonté d'optimisation des moyens et des résultats elle recrute un(e) directeur(trice) adjoint(e) pour son Office du tourisme intercommunal ;\n\n
Sous l'autorité de la directrice,
MISSIONS- Assurer le pilotage et la représentation de l'Office de Tourisme en binôme avec la direction
- Assurer la gestion du pôle accueil et des 2 bureaux d'information (planning, encadrement)
- Manager et piloter les 8 agents de l'Office de Tourisme
- Assurer le suivi de la stratégie de développement touristique (activités de pleine nature, tourisme durable, aires d'accueil des camping-cars, valorisation touristique de l'ensemble de l'offre du territoire.) et participer à la définition de nouvelles orientations stratégiques à venir
- Suivre les régies de la boutique et de la taxe de séjour :
o S'assurer de la bonne gestion administrative liée à la régie publique
o Être force de proposition pour le développement de la boutique : recherche de nouveaux produits, agencement, billetterie, valorisation des produits locaux,
o Maîtriser le logiciel de caisse et s'assurer de l'appropriation de l'outil par l'ensemble de l'équipe
o Veiller au suivi global de la taxe de séjour et des outils mis à disposition (déclarations, relances, suivi encaissements, évolutions règlementaires,..)- Gérer et suivre l'exploitation de l'équipement communautaire de la Maison des Sports et Loisirs de Nature
- Assurer une veille de l'observation touristique et conforter l'observatoire local afin de d'anticiper les demandes et veiller à ce que le territoire réponde aux aspirations des visiteurs
- Suivre la qualification de l'offre touristique du territoire
o Contribuer à la mise en place du label destination d'excellence
o Veiller au respect des procédures favorisant la qualité du service à l'accueil
o Contribuer à la démarche de classement de l'office de tourisme
o Contribuer au déploiement des labels et classements sur le territoire- Piloter la stratégie d'animations touristiques communautaire
- Assurer un suivi et une mise en avant des filières castrales, itinérance, sports de nature du territoire
- Piloter la stratégie d'animation du réseau des socio professionnels/partenaires :
- Travailler en étroite collaboration avec les services de la communauté de communes Hanau-La Petite Pierre\n\n
PROFIL
Bac + 3 minimum dans le tourisme et/ou la valorisation patrimoniale ou développement local
Expérience en matière de management de projets et de gestion d'équipe
Allemand obligatoire, anglais souhaité
Connaissance des collectivités
Connaissance des offres touristiques Alsace et du Grand Est
Sensibilité aux enjeux touristiques
Capacités rédactionnelles et d'analyse, esprit de synthèse
Dynamisme, rigueur, autonomie, force de proposition, adaptation et polyvalence
Qualités relationnelles et managériales
Maitrise de l'outil informatique et des outils collaboratifs
Gestion de logiciels métier : LEI/ AVIZI/ALOA
CONDITIONS D'EXERCICE
Titulaire ou contractuel (1 an renouvelable)
Travail annualisé - 35h par semaine
Travail ponctuel le soir, week-end et jours fériés (réunions, événements)
Permis et véhicule obligatoires, déplacements sur le territoire et au-delà
Fiche de poste complète disponible sur www.hanau-lapetitepierre.alsace
